Problem­behandlung

Fehler beim Import

Fehler beim Import

Fehleridentifikation

Wenn beim Import eines Buches auf dem Testsystem der Status von started zu failed wechselt, ist ein Fehler beim Import aufgetreten und der Import wurde abgebrochen. Um den Fehler zu identifizieren und idealerweise zu beheben, gibt es ein Importlog. Dieses kann in der Detailansicht eines Imports eingesehen werden.

Das Importlog wird über den Button Anzeigen des jeweiligen Imports aufgerufen:

Das Importlog enthält im Falle eines aufgetretenen Fehlers die Fehlerinformationen am Ende des Logs:

Häufige Fehler

Fehler

Fehlermeldung

Lösung

Ein Topic, auf das in einem Querverweis verlinkt wird, konnte nicht gefunden werden.

[ContentImporter][Element Querverweis] Abschnitt mit ID ˈD20210129T151114ˈ konnte nicht gefunden werden.

In der Zeile über der Fehlermeldung ist die ID des Topics und die zugehörige ID angegeben, in dem der Querverweis enthalten ist. Um dieses Topic zu finden, kann im jeweiligen Topic-Administrationsbuch nach der ID gesucht werden.

In den Metadaten des ersten Titel-Fragments eines Kapitels fehlt das Metadatum Kategorie-Icon.

[ContentImporter] Kein Icon gesetzt für Registrierung (2/de/D20210129T151114/D20210129T151114)

Im ersten Titel-Fragment für das angegebene Kapitel das Metadatum Kategorie-Icon hinzufügen und korrekt befüllen. Im Exportordner prüfen, ob das angegebene Icon enthalten ist.

Beim Import einer Landing Page fehlt das App-Icon.

[AppImporter] Kein Icon gesetzt für {"de"=>"Invoices"} (6)

Der Buchexport für die jeweilige App muss zuerst importiert werden. Der Export für die Landing Page wird erst danach importiert.

Es wurde keine ID für das Titel-Element in einem Topic vergeben.

[SectionImporter] Keine ID für Titel Creating REST cloudlinks

Im in der Fehlermeldung angegebenen Topic die ID im Element Titel hinzufügen oder, falls es bereits eine ID gibt, Topic im Kapiteldokument aktualisieren.

Eine Kategorie wird korrekt importiert, aber die Inhalte einer anderen App werden angezeigt.

Keine Fehlermeldung

Prüfen, ob die Metadaten in den entsprechenden Topics korrekt sind.

Ein Topic aus einer App, das in einem Querverweis in einem Topic einer anderen App verlinkt ist, konnte nicht gefunden werden, obwohl es existiert.

[ContentImporter] [Element=Querverweis] Kein passendes Ziel für Querverweis auf Abschnitt (CACGIBCGD6) in der Sprache (de) für die aktuelle App (2) oder die Haupt App (2) des Abschnitts gefunden

Prüfen, ob die Metadaten in allen Titel-Fragmenten korrekt sind, oder ob sie auf eine falsche App verweisen.